Es probable que esta reflexión no sea nueva, pero pienso que es importante compartirla y analizarla más allá del planteamiento: La tecnología está logrando lo que ninguna otra cosa en la historia ha hecho, ni siquiera la ecología… la cual sin duda apoya mucho.

Puntualizando:

1. La tecnología avanza, la religión no.
2. La tecnología está abierta al cambio y vive por la evolución continua y el aprendizaje colectivo, la religión no… y parece que la política tampoco.
3. La tecnología une personas de diferentes estratos sociales, etnias, credos y visiones políticas. Los hace avanzar en una sola dirección, la mejora de la experiencia del ser humano con su entorno.
4. La tecnología ha mejorado de facto muchos aspectos de nuestras vidas.
5. Referente al ámbito de la tecnología (y ciencia), existe una estimulación constante al conocimiento, la investigación y el descubrimiento.
6. La tecnología estimula directamente la creatividad.
7. La tecnología la da herramientas a todos para crear (discutible el nivel social para adquirirla tomando en cuenta que en otros países no es un lujo tener una computadora, tema para otro post)
8. La tecnología acelera el proceso de aprendizaje (aún en gente desordenada y indisciplinada), logra su atención bajo circunstancias en donde una educación tradicional no lo lograría.
9. A diferencia de otros medios, puedes interactuar con esta y al mismo tiempo con otros individuos.
10. La tecnología genera comunidades de entusiastas en poco tiempo y sin necesidad de acarrear (las marcas o compañías que excepcionalmente acarrean no son los más exitososo, ironicamente)

Mitos negativos sobre la tecnología:

1. Enajena: El ser humano se enajena con cualquier cosa, la diferencia en la tecnología es que hay una amplia gama de opciones para usarla o crear de forma positiva, esta diversidad no se encuentra de la misma forma en medios tradicionales.
2. Piratería: Que se lo digan a las casas productoras que proporcionan las primeras copias.

La tecnología no debe confundirse con la técnica, porque entonces le echamos la culpa de sitios web hechos de improviso o fotógrafos de cámara ostentosa pero sin creatividad.

El hecho de que la tecnología esté cada vez más al alcance de todos también permite explorar la generación de contenidos y el descubrimiento de talentos que quizá de otra forma desconoceríamos. (excepto claro, los que no saben he improvisan pero esa es historia de otro post) ★

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Aclaro que yo no vendo Social Media, soy un simple observador que sucede tiene sus fundamentos educativos entre el diseño y la fotografía.

Creo que el diseño está fuertemente emparentado con el entendimiento del Social Media porque uno de los principales trabajos del diseñador es unir la parte funcional/lógica con la visual/emocional, elementos básicos para construir branding (el branding es la relación de confianza que se establece con el cliente).

La oferta del Social Media

Uno de los principales problemas que ha enfrentado la oferta de servicios en las redes sociales, al menos aquí en México, es la justificación del retorno de inversión o ROI. Particularmente en medianas y pequeñas empresas.

Es justo este año que las marcas están finalmente reaccionando al ver el desmedido crecimiento de las redes sociales, sintomático ver aparecer los iconos de Facebook y Twitter en televisión, cine y materiales impresos cada vez más.

¿Pero es esto solo una moda o existe alguna manera de justificar el ROI?

El argumento más común utilizado por los clientes es que no puede medir con exactitud cuánto está ganando por su presencia en las redes sociales.

El Social Media es un proceso, es exactamente lo mismo que ir a exposiciones o eventos. La venta directa no siempre ocurre porque todo es parte de un proceso de mercado en donde se obtiene algo más que un simple y plano retorno de inversión. La participación no se mide en ventas directas. El verdadero éxito reside en identificar socios estratégicos, recibir comentarios y sugerencias de prospectos o entablar una conversación que quizá te lleve a un nuevo cliente.

Pero todo es un proceso.

El principal error que cometen muchas empresas es que no fijan una serie de objetivos en sus estrategias dentro de las redes sociales, por eso tenemos presencias de marcas que generan spam pero no conversan con la gente. Recordemos que el spam se puede recibir y aún así ser ignorado, como uno de tantos banners dentro de una página que luce como árbol de navidad.

Tampoco confundamos Social Media con servicio al cliente o soporte técnico, es decir no se usa únicamente una conversación para eso, sino para obtener signos claros de que quizá hay algo que no está bien dentro de la empresa. La presencia en la red social no es mágica, la empresa debe ofrecer productos o servicios originales y de gran calidad.

El segundo error común que cometen las empresas, es pensar que hacer Social Media es tener a alguien 24/7 contestando y aventando información, cuando lo más valioso de una verdadera estrategia es la forma en que se comunica, el tono en el que se entabla conversación y el tiempo que se necesita para idear dinámicas y analizar demandas de los usuarios.

Estar pegado todo el día a la red cazando a los consumidores para bombardearlos tampoco es la solución, menos aventarles ofertas económicas cuando lo principal es enamorarlos de tu producto, no que te conozcan porque estás desesperado.

Por el contrario, darles información útil es el verdadero intercambio, estar dispuesto a compartir llama su atención y ayuda a entablar una conversación sana.

Cualquier participación en las redes sociales necesita identificar claramente sus objetivos para no caer en medidas desesperadas. Aunque parece obvio, creo que muchos hemos leído la gran torpeza con la que muchas marcas grandes se han movido en estas.

Con estrategias claras se puede saber a detalle en donde vale la pena estar, qué clase de actividades tienes que hacer para atraer más usuarios a tu comunidad y cuanto tiempo, medios y energía se necesitan invertir para alcanzarlos.

Ahí está el retorno de inversión. ★

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Mientras muchos de ustedes se debaten entre Flash vs HTML5, el mundo de la publicidad digital va reduciendo su conversión de venta-banner, en donde, ironicamente, muchos se producen con Flash.

Washington Post hace una reflexión interesante sobre el desmedido crecimiento de métodos para evitar ver la publicidad en los sitios de contenido, así como la opinión generalizada de los usuarios que prácticamente odian ver banners.

Dentro de la crisis de la publicidad digital, un banner no es suficiente cuando requieres el retorno de inversión, es decir… una venta.

El verdadero genio del marketing y/o publicidad hoy, es el que vende, punto.

Dentro de este ecosistema el Social Media ha crecido porque el sentido de comunidad relaciona a la gente con el producto o servicio a través de una experiencia de contenido.

Ahí tienen… “experiencia de contenido”.

Y es justo lo que Apple ha rediseñado con la reconceptualización total del banner en su próximo iPhone OS, banners que se fusionan con sitios y viceversa, publicidad que se basa en la experiencia del contenido.

Aunque probablemente el concepto no es nuevo y algunos de los que trabajan en publicidad ya saben que es más probable que se venda una taza por un artículo sobre estas que por un banner, el standard actual no parece alertar a la gente detrás de esta industria.

Si nos vamos al medio hispanoparlante el vicio es aún más fuerte. Y no será la primera vez que algún banco o periódico esté discutiendo en una junta sobre la poca o nula eficiencia de esos espacios en pantalla en donde el diseñador que solo ejecuta se luce… pero la venta no se produce. (rima sin esfuerzo).

Apple se ha concentrado en la experiencia del contenido y en hacer a sus usuarios sus principales portavoces, finalmente el iTunes Music Store y la Application Store son dos monstruosos ejemplos de éxito, de tal forma que las otras marcas han seguido esos pasos muy a pesar de las críticas que se hacen.

Las aplicaciones básicamente han tratado sobre contenido y experiencias, sean música o usos prácticos, sean videojuegos o sonidos para divertirte con tus amigos.

Se habló de la desaparición y moda de los blogs en el pasado, y aquí siguen, para que pases la voz a través de las redes sociales, se habló de que Apple y los modelos de contenido fracasarían, pero son los que ahora han sobrevivido el mercado y han creado ese sentido de comunidad, donde cada usuario expresa su experiencia y convence a los demás al adquirir o recomendar algo, aunque sea de otras marcas.

Las pautas y las soluciones están marcadas y comprobadas con millones de pruebas que día a día se observan. No son los sitios en flash quienes las marcan, son las personas y estas a través de quienes se han sabido acercar con una gran experiencia en contenido y comunidad.

Ahora no solo lo sabes, tienes que practicarlo. ★

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Así que la educación es lo que siempre nos ha permitido enfrentar los retos de un mundo cambiante… Y mientras tanto, ustedes viven en una época donde los medios nos bombardean todo el tiempo con cualquier tipo de contenido que nos expone a cualquier clase de argumentos, algunos de ellos no siempre se ajustan a la verdad. Con los iPods, iPads, Xboxes y PlayStations —ninguno de los cuales se cómo funcionan— la información se convierte en una distracción, diversión, una forma de entretenimiento; más que una herramienta para el empoderamiento….

Estas fueron las palabras pronunciadas por el Presidente de Estados Unidos el pasado 9 de mayo en la Universidad de Virginia.

No deja de ser curioso que las personas hagan juicios sobre cosas que no conocen, como en el caso del Sr. Presidente, y no lo digo yo, lo dice él: no sabe cómo funcionan estos aparatos. Muchos de los que hemos tenido en nuestras manos un iPod o un iPad le hemos encontrado un sinfín de usos que no necesariamente tienen que ver con entretenimiento o distracción. Baste sólo darnos cuenta que las aplicaciones de lectura para el iPod superan a las de juegos: audiolibros, ebooks, diccionarios, etc.; algunas bibliotecas, de hecho, comienzan a ver las potencialidades de estos dispositivos y desarrollan aplicaciones para acercar y facilitar a sus usuarios el acceso a éstas, como es el caso de la aplicación The Seattle Public Library , por sólo mencionar un ejemplo.

Por otro lado, esa insistencia de ponerle a la información etiqueta de “intelectualidad” (tal como sucede con la lectura) nos lleva sólo a alejar a la gente de una gran puerta para el desarrollo a través del entretenimiento; no olvidemos que el hecho de que algo divierta, no significa que no es útil. Me da la impresión de que el Sr. Obama tampoco ha visto este video.

Aquí una lista de entradas donde hemos hablado de los beneficios de todos estos sitios de “ocio y diversión”:

• ¿Sabías que…?
• ¿Son una moda las redes sociales?
• Tendencias de comunicación de los adolescentes

 ★

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Lo puedes bajar de aquí

La licencia de distribución es esta. ★

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Superficial, Pides dinero que no tienes para comprar cosas que no necesitas para impresionar gente que no te agrada.

Superficial es lo que evita una administración correcta de los recursos pero es un tren de vida natural e incluso la única forma de integrarse socialmente para muchos.

Superficial es dejar de avanzar en tu propio camino y cambiar la dirección para alcanzar la de los demás, aunque el destino de aquellos no te convenga.

Superficial es tener 3 tarjetas de crédito que no necesitas y no confesar que pierdes más tiempo administrando y gastando que ganando.

Es comprar un automóvil con la mitad de tu sueldo para ir a un empleo que solo te paga la otra mitad.

Superficial es vivir bajo las reglas de otros aunque tengas la sensación de que controlas tu vida.

Superficial es un acuerdo social para sonreír en una fiesta mientras pagas la cuenta con dinero que no tienes.

Superficial es falso. Es comprar la cámara para ser fotógrafo sin saber crear, es comprar pinceles y acuarelas para ser artista y no porque ya eres artista.

¿Pero qué tiene de malo ser superficial? – dijeron los ofendidos – No has entendido nada, ser superficial es ser todos menos tú.

La cita inicial es la antítesis del ahorro y la sana economía. Leída en twitter hace un mes aproximadamente. Una disculpa al autor que no recuerdo y otra para los lectores de Mocca y esta larga ausencia por aquí. Ya habrá más material que compartir. ★

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Uno de los aspectos más importante en fotografía es aquel relacionado con los derechos y las obligaciones del fotógrafo.

En este interesante artículo León Felipe Sánchez, veterano de los derechos de autor online y Creative Commons México, enumera 5 puntos indispensables para todo aquel labore y venda en el mundo de la fotografía:

1. Si vendes una fotografía, por default conservas los derechos sobre la misma. La ley prevé que si vendes tus fotografías, le autorizas a quienes te las compran a exhibirlas e incorporarla a catálogos pero no a reproducirla. Además, si la exhiben de forma que perjudiquen tu reputación profesional, puedes oponerte a que se lleve a cabo dicha exhibición.
2. Si realizas tomas por encargo, sólo puedes exhibir dichas fotografías como muestra de tu trabajo previa autorización de quien te pagó para tomar las fotos, salvo en el caso de que dicha exhibición la realices con fines culturales, educativos o en publicaciones sin fines de lucro.
3. Si autorizas a alguien a reproducir tus fotografías en exclusiva, no implica que dicha reproducción se pueda realizar en cualquier tipo de artículo ni tampoco la promoción comercial de dichos artículos. Por ejemplo, si tu autorizas a que alguien reproduzca de forma exclusiva tu fotografía para postales, no implica que lo estés autorizando a estamparla en playeras, tazas, posters, etc.
4. Si tus fotografías son revendidas, tienes un derecho a cobrar una participación proporcional sobre las reventas que se realicen de las mismas siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
   a) Que la reventa se lleve a cabo mediante subasta pública;
   b) Que la reventa se haga a través de un comerciante o en un establecimiento mercantil
5. Si retratas gente debes de contar con su autorización expresa para poder publicar su retrato. No obstante, si le pagaste a la persona para ser retratada, la ley establece que en dicho caso se entiende concedida la autorización. Aquí es importante que tengas cuidado de tener el recibo de pago en el que se refleje el concepto del retrato y los fines para los que se va a utilizar el mismo (campaña publicitaria por ejemplo). Esto no aplica en caso de que la persona retratada sea parte menor de un grupo de personas o que la fotografía sea tomada en un lugar público y con fines periodísticos.

De aquí debo rescatar una aspecto de leyes que aplica en el caso de los modelos:

si le pagaste a la persona para ser retratada, la ley establece que en dicho caso se entiende concedida la autorización.

Sobre esto les dejo un ejemplo de Autorización de modelo que puede resultar útil para que cada fotógrafo haga la suya.

En el punto número 3, incluso el costo de la fotografía cambia dependiendo del tiraje de cada medio, al menos así sucede en el caso de la venta de stock, de la misma forma el costo cambiará si es foto de portada, si es página completa o un cuarto de página.

En el caso de los espectaculares y puntos de venta, el costo de la foto cambia dependiendo del tiempo que se exhiben, en las revistas también aplica una licencia de tiempo circulación.

Los costos asumo pueden variar de un país a otro, pero seguro León Felipe (@lion05) sabrá más sobre esto y pronto nos ilustrará con otros aspectos legales que son importantes y debemos tomar en cuenta siempre. ★

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“lo que no se puede hacer por uno mismo, menos se podrá hacer por los demás”.

Hoy leí en twitter a un amigo que hacía eco de la búsqueda de trabajo de un freelance.

Se entiende por freelance a aquel independiente que trata con los clientes, desarrolla el trabajo, se sirve el café, se autopromociona, estira el dinero para llegar más allá del fin de mes, etc.

Si estás iniciando como independiente, los errores pueden causarte pérdida de chamba y tiempo. Así como el tiempo es dinero, también te va orillando a la desesperación cuando ya no lo tienes.

La cualidad principal del freelance es el tiempo y su habilidad para resolver problemas a corto plazo, así como decidir donde recortar recursos y en quien o en que vale la pena aplicarlos.

Señalo todo lo anterior porque la búsqueda de trabajo en twitter que leí, era de una persona que planeaba mandar a cada prospecto su trabajo por mail.

Estamos en el 2010. Respiremos profundo.

La web actual ofrece una gran diversidad de servicios para portafolios profesionales, aquí un artículo del 2009 todavía vigente: ¿Portafolio en línea?

Aún cuando el trabajo de un freelance es de una naturaleza diferente a la de alguien que trabaja de planta, hay que tomar en cuenta que características puede estar buscando un cliente, aquí describo las cualidades principales para contratar a un diseñador, no está de más leerlas para llevar a la práctica varios de esos puntos.

“Como te ven te tratan”, dice otro dicho, si te ven sin portafolio, incapaz de venderte y desesperado, puede con suerte caer ofertas de trabajo de esas que odiarías más, de esos clientes que te van a traer arrastrado por 3 pesos.

Seas diseñador o fotógrafo, tienes que poner atención en como te estás diseñando o mostrando a ti. No te sorprendas si no logras una buena percepción económica por proyecto si te doblas a la primer oferta y no eres capaz de respetarte a ti mismo. Dignidad, no soberbia, solo trato justo.

El concepto profesional, ampliamente discutido, para mi no tiene gran ciencia, pero aclaremos un mal entendido, existe una frase trillada que, en el caso de los fotógrafos se repite mucho, “si cobra por ello, si vive de ello, entonces es profesional”. Aplicando esa lógica entonces tendríamos a cada charlatán que nos vende remedios para las lombrices en la calle, como un profesional. A cada persona que vende diseño sin dominarlo pero con gran verbo, como profesional. A todos los fotógrafos de Wal Mart, como profesionales… y así, perderíamos totalmente el parámetro de lo que es ser profesional.

Entonces, ¿cómo se define un profesional?

profesional no es el que vende su trabajo sino el que resuelve las necesidades de su cliente, rebasa sus expectativas con gran calidad y logra un retorno de inversión para ambos.

• Ten a mano un portafolio en línea.
• Explica brevemente tus productos o servicios.
• Haz tu trabajo útil y ten un lenguaje claro.

Recuerda, como te ven, te tratan. ★

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Buscando información sobre destinos, encontré un modesto sitio pero muy bien documentado y redactado: Lugares de México

Navegando los destinos me topé con el Código del Viajero que es sin duda un valioso documento para todo fotógrafo, este en especial se lo dedico a todos aquellos que no saben viajar y mucho menos hacer un contacto íntimo con la gente para lograr una experiencia rica:

1. Cultiva el hábito de escuchar y observar en lugar de ver y oír.
2. Se consciente de que frecuentemente las personas en el lugar que visitas tienen conceptos del tiempo y patrones de pensamiento diferentes de los tuyos. Esto no los hace inferiores, solo diferentes.
3. En lugar de buscar paraísos prefabricados, descubre la riqueza de conocer una manera distinta de vivir, a través de los ojos de los otros.
4. Adáptate a las costumbres locales. Lo que es aceptado en un lugar puede no serlo en otro. Los lugareños pueden ayudarte.
5. En vez de creer que “Tenemos todas las respuestas”, cultivemos el hábito de hacer preguntas.
6. Recuerda que tu eres uno de tantos viajeros que pasan por el lugar que visitas, no esperes ningún privilegio especial.
7. Si realmente quieres tener una experiencia profunda, no gastes tu tiempo y dinero en trasladarte, mejor pasa mas tiempo en cada lugar.
8. Si estas de compras y obtienes una magnifica rebaja, recuerda que esta es posible debido a lo poco que le pagan a los artesanos.
9. No hagas promesas a las personas del lugar que visitas a menos de que estés preparado para cumplirlas.
10. Ocúpate de reflexionar acerca de tus experiencias día a día, para tratar de profundizar tu comprensión de la misma. Se dice que lo que nos enriquece puede lastimar la dignidad y las costumbres de los demás.

Aunque varios puntos parecieran reglas elementales de convivencia, es un hecho que el turista promedio no tiene respeto por los lugares que visita, particularmente el mexicano… y a veces, aquel que pretende ser fotógrafo.

Quiero destacar en particular uno:

Si realmente quieres tener una experiencia profunda, no gastes tu tiempo y dinero en trasladarte, mejor pasa mas tiempo en cada lugar.

Y es que los viajes relámpago de los “chilangos”, son la mejor forma de gastar y la peor forma de hacer contacto con la gente, cuestión clave para hacer buena fotografía. ★

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That these conversations are even going on is a good sign. For those of us surrounded by the minutiae of computers all day, it’s easy to forget there’s a world of people out there who just don’t get it. And it’s not their fault. It’s ours.

Apple has decided it’s worth throwing out advanced features in order to get these people onboard. Anyone who builds apps would be wise to consider taking a similar path. (Note: It’s not just about making a computer or an app more accessible for people who don’t get it. It’s also for people who do get it because this way is better.)

You can spend so much effort tweaking code or a specific part of the UI or adding a new pet feature that you forget the most important thing of all: People need to be able to START using your product. If they can’t do that, who cares about the rest?

Computers shouldn’t make people feel like idiots

Esta se la dedico a los amigos que todavía no entienden el iPad. ★

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