Intercambio de Archivos

El estudio Music Experience and Behavior in Young People (Experiencia Musical y Comportamiento en Gente Joven) publicado a principios de 2008 por la Universidad inglesa de Hertfordshire abre su documento de entrega de resultados principales y conclusiones con la siguiente frase: “Todo ha cambiado y todo sigue siendo igual”; esto en referencia al consumo de productos musicales por parte del consumidor.

Como las generaciones predecesoras, los jóvenes de hoy son apasionados con su música. Estos invierten gran valor emocional en los discos compactos y memorabilia producidos por sus artistas favoritos, asisten a fiestas o conciertos, intercambian y recomiendan música con sus amigos, exploran y experimentan de la misma forma que los jóvenes de hace 10, 20 o 30 años. Lo que ha cambiado es la forma en la que los consumidores obtienen y pagan por esa música. En el pasado esto se hacia intercambiando sus grabaciones, cintas y discos compactos. Las recomendaciones de música se encontraban en cintas de compilaciones, la programación de las estaciones de radio, artículos en revistas o eran de boca en boca.

La tecnología generada por un medio como el Internet cambió por completo estas costumbres. La juventud de hoy tiene acceso casi ilimitado a un catálogo a nivel mundial para probar, experimentar y obtener música. Cientos de canciones pueden ser obtenidas por medio de las redes y programas de software de intercambio punto a punto (P2P), sin pérdida de calidad y casi de inmediato, sin generar una retribución para los artistas.

Tal fue el caso del popular servicio Napster. Lanzado a finales de 1999, cuando la era punto.com se encontraba en su apogeo, este consistía en una serie de servidores centralizados que contenían los registros de diversos archivos musicales en formato digital MP3 pertenecientes a las colecciones musicales de sus usuarios, el cuál permitía un intercambio de estos entre sus usuarios de forma sencilla, transparente y gratuita. Finalmente Napster cerró sus puertas en septiembre de 2001 con 26.4 millones de usuarios a nivel mundial, una orden de un juez de Estados Unidos de pagar más de 36 millones de dólares a la industria discográfica por concepto de daños y futuras regalías, y la primera demostración de que el medio musical se enfilaba hacia una evolución en su forma de hacer negocios.

Hoy día, una canción de un artista puede aparecer en forma de diversos productos. Los consumidores tienen más opciones que nunca en cuanto a la forma en que desea conectarse a la experiencia y la música de su artista favorito. Hoy pueden comprar una descarga digital, un CD, un fondo de pantalla para su teléfono móvil, un tono, un boleto electrónico, un video musical, convertir a los artistas en sus amigos en una red social o ingresar a un servicio de suscripción. En muchos casos los consumidores pueden elegir los diversos productos y adquirir estos en diferentes plataformas.

La penetración en la gente joven de sitios de Internet como MySpace y Last.fm han permitido a los nuevos artistas y talentos tener a su disposición de medios que les dan nueva opciones para promocionar su material, a través de descargas de archivos digitales y su transmisión. Nuevos modelos de negocio están surgiendo en búsqueda de generar ganancias, tanto para los artistas como para las empresas que los representan. Sitios de Internet como SellaBand en Europa y AmieStreet en EUA están buscando formas de capitalizar el consumo por estas nuevas propuestas apostando por generar valor para los consumidores en la adquisición de música digital legítima. Esta es la mejor estrategia que las compañías disqueras tradicionales deben tener para convencer a sus usuarios en cesar la compra y descarga de sus productos en formato digital por medios no autorizados.

También ha habido importantes frenos en el sector de la música digital: la falta de interoperabilidad entre los servicios y dispositivos, debido a diferentes proveedores de gestión de derechos digitales (DRM); software propietario atado a dispositivos en particular, independientemente del DRM; la falta de inversión en la comercialización para promover nuevos servicios de música; las ofertas que todavía no han evolucionado plenamente, en particular en el sector de las comunicaciones móviles; y la piratería. El generalizado uso de música digital no autorizada, a través de herramientas Per 2 Per (P2P) continúa siendo la barrera más importante para el desarrollo de un negocio legítimo de música digital. La masa de música disponible no autorizada y no remunerada ha causado grandes daños a las ventas de discos compactos.

La tecnología seguirá conduciendo estos cambios. La creciente utilización de la banda ancha, teléfonos móviles y dispositivos portátiles han ayudado al despliegue de cientos de servicios de música digital. Estos han facilitado el acceso a los catálogos de música que se extienden mucho más allá del alcance de las tiendas minoristas tradicionales. Los reproductores digitales portátiles han permitido un ambiente musical siempre listo en todos lados. Acceso instantáneo y la portabilidad se han convertido en la norma. El consumo de productos musicales por medio de servicios de telefonía móvil, como tonos e imágenes de artistas; la disponibilidad de servicios de conexión a Internet a través de tecnologías como WIFI, EDGE y 3G; y la alta penetración en los usuarios de telefonía móvil e Internet, crean condiciones favorables para el futuro de la comercialización de los productos musicales.

El consumidor manda en el mundo digital y el consumo de entretenimiento tiene una competencia compartida entre una amplia gama de productos y servicios. El tiempo de los consumidores es también un activo valioso y las distintas industrias rivalizan por su atención. ★