En el mundo de la web y en general de las ventas, ofrecer un producto siempre debe tener detrás un mínimo estudio de mercado y personas preparadas para venderlo.

El día de hoy recibo una vez más (el quinto mail que recibo) la oferta de ponerle a Moccablog el sistema de publicidad “HOTWords”. La gente que está vendiendo esto, claramente no está preparada ni entiende mucho sobre crear fidelidad con los visitantes lectores, no analiza contenidos y mucho menos parece entender que clase de clientes debe buscar… si es que los hay.

¿Qué hace HOTWords? Básicamente crea vínculos en palabras clave dentro de tus artículos y los vincula a publicidad.

Entre los errores que cometen, aquí voy a enumerar siete:

  1. Ignorar los contenidos del website que visitas Esto es como ir a la Wikipedia a vender HOTWords, para crear confusión absoluta en las fuentes de información y eso es justo lo que yo generaría de poner ese sistema aquí, acabaría con mi credibilidad, con mis suscriptores y con mis visitas. Síntoma claro, “No Leen”.
  2. Sonar desesperado Una de las primeras personas que me contactó, de residencia en Brasil, supuestamente una periodista, me contó que “había conocido personalmente en su oficina” a la gente de HOTWords… esto me suena como a infomercial de madrugada, en donde sale una mujer con cara de asombro diciendo que el producto es respaldado por doctores… ¿cuáles doctores? es muy simpático que me quieran vender que ya han ido a la oficina de estas personas, una que no tiene ningún lazo de confianza conmigo.
  3. Ignorar al autor del sitio Si quieres cerrar una venta, vas a tener que, al menos saber y entender a quien te refieres, eso es algo así como “ventas 101”, cuando se acercaron a mi para venderme este sistema, hablaron en plural y en ese tiempo estaba escribiendo solo yo, me quedó claro que nunca averiguaron nada.
  4. Un producto sin respaldo La chica me escribió promocionando HOTWords, parecía tener un sistema tan exitosamente redituable que su blog estaba sobre Blogspot, sin hospedaje y sin dominio propio.
  5. Tratar mal al cliente Cuando hice ver a la persona que me contactó, que su sitio no tenía hospedaje ni dominio propio, la respuesta fue que ese blog estaba en cuatro idiomas y el mío solo en uno, que no tenía caso pagar en Brasil por un dominio propio ni por un hospedaje… Me pregunto si Google dejará lucrar en sus sitios con otros sistemas de forma tan sencilla y sin pagar. Si se querían acercar a mi, esta no era la forma.
  6. Tomar a tu cliente como un número más Cuando hablas para quejarte de un mal servicio, no hay nada peor que te digan “pero nuestros demás clientes jamás se han quejado”… si tratas de vender bajo esa premisa, ¡ya perdiste! porque para HOTWords el ejemplo ambiguo era decir que se habían acercado exitosamente a “muchos blogueros” en México. ¿dónde está la lista?
  7. Uso desleal de marcas No conformes utilizan los brands de Nokia, Philips, General Motors, Intel y L’Oréal entre otros para ejemplificar clientes, no me queda claro que estas marcas pretenden llegar “matando moscas a cañonazos” cuando incluso pagarle a bloggers por hablar de un producto resulta más digno que confundir la naturaleza inicial de los blogs y la práctica ética de llevar información.

¡La mejor forma de convencer que has trabajado o trabajas para grandes marcas, es poner los resultados, no sus logotipos!

Dudo mucho que estas empresas tengan consciencia de que es HOTWords y lo negativo que sería para su brand participar en esto, prefiero pensar que la participación de estas marcas ha quedado en manos de departamentos de ventas con personas muy ignorantes que no tienen ninguna ética profesional y que no tienen mucha idea de como generar ventas usando la creatividad. ★

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